Termes et conditions

Les conditions générales d'utilisation (« Conditions ») sont un ensemble de clauses juridiques définies par le propriétaire d'un site web. Elles établissent les conditions générales qui régissent les activités des visiteurs du site web concerné, ainsi que la relation entre les visiteurs et le propriétaire du site.
Les conditions doivent être définies en fonction des besoins spécifiques et de la nature de chaque site web. Par exemple, un site web proposant des produits aux clients via des transactions en ligne requiert des conditions différentes de celles d'un site web fournissant uniquement des informations.
Les Conditions constituent un accord entre le propriétaire du site web et ses utilisateurs. Elles détaillent les politiques et procédures du site web. Elles permettent au propriétaire du site web de se protéger contre d'éventuelles poursuites judiciaires.
En outre, dans de nombreux cas, les Conditions constituent l’endroit idéal pour informer les visiteurs du site de toute activité définie par des obligations légales.
Il est donc très important et fortement recommandé que tous les sites Web disposent de conditions claires et complètes, adaptées et adaptées aux activités menées par le site Web spécifique.

Propriétaire du site Web, offre et conditions contraignantes

Ce site web appartient à [nom de l'opérateur du site web] et est exploité par [nom de l'opérateur du site web]. Les présentes Conditions définissent les conditions d'utilisation de notre site web et des services que nous proposons. Ce site propose à ses visiteurs [description de ce qui est proposé sur votre site web]. En accédant ou en utilisant le site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.

Qui peut utiliser votre site Web et quelles sont les conditions requises pour créer un compte ?

Pour utiliser notre site web et/ou bénéficier de nos services, vous devez être âgé d'au moins [ajouter le nombre] ans, ou avoir atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction, et disposer de l'autorité, du droit et de la liberté nécessaires pour accepter les présentes Conditions. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web et/ou bénéficier des services proposés si cela est interdit dans votre pays ou en vertu des lois ou réglementations qui vous sont applicables.

Conditions commerciales proposées aux clients

Lorsque vous achetez un article, vous acceptez ce qui suit : (i) vous êtes responsable de lire la liste complète de l'article/produit/service avant de vous engager à l'acheter ; (ii) vous concluez un contrat juridiquement contraignant pour acheter un article/produit/service lorsque vous vous engagez à acheter et à terminer le processus de paiement.

Les prix de nos services/produits sont indiqués sur notre site web. Nous nous réservons le droit de modifier les prix des produits affichés à tout moment et de corriger toute erreur de prix éventuelle. Pour plus d'informations sur les prix et les taxes de vente, consultez la page des paiements.

« Les frais pour les Services et tous les autres frais que vous pourriez encourir en relation avec votre utilisation du Service, tels que les taxes et les éventuels frais de transaction, seront facturés sur votre mode de paiement sur une base mensuelle.

Politique de retour et de remboursement

Pour tout produit non endommagé, il vous suffit de le retourner avec les accessoires et l'emballage fournis, accompagné du reçu original (ou du ticket cadeau), dans les 14 jours suivant sa réception. Nous l'échangerons contre un autre produit ou vous rembourserons selon votre mode de paiement initial. Remarque : (i) Les produits ne peuvent être retournés que dans le pays d'achat initial ; et (ii) les produits suivants ne peuvent pas être retournés : [liste d'articles].

Se réserve le droit de modifier l'offre

Nous pouvons, sans préavis, modifier les Services ; cesser de fournir les Services ou les fonctionnalités que nous proposons ; ou imposer des limites aux Services. Nous pouvons également résilier ou suspendre l'accès aux Services, de façon permanente ou temporaire, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit.

Garanties et responsabilité pour les services et les produits

Lorsque nous recevons une réclamation concernant un produit acheté sous garantie, nous réparons le défaut en question ou remplaçons le produit. Si nous ne sommes pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit dans un délai raisonnable, le client aura droit à un remboursement intégral lors du retour du produit. Nous prenons en charge les frais d'expédition du produit réparé ou remplacé, et le client est responsable des frais de retour.

Droits de propriété intellectuelle, droits d'auteur et logos

Le Service et tous les éléments qu'il contient ou qui lui sont transférés, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, images, textes, graphiques, logos, brevets, marques déposées, marques de service, droits d'auteur, photographies, audio, vidéo, musique et tous les droits de propriété intellectuelle associés, sont la propriété exclusive de [Nom du propriétaire du site]. Sauf mention expresse dans les présentes, aucune disposition des présentes Conditions ne saurait être considérée comme créant une licence sur ou sous ces droits de propriété intellectuelle, et vous vous engagez à ne pas vendre, concéder sous licence, louer, modifier, distribuer, copier, reproduire, transmettre, afficher publiquement, exécuter publiquement, publier, adapter, éditer ou créer des œuvres dérivées.

Droit de suspendre ou de supprimer votre compte

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service, de manière permanente ou temporaire, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris si, à notre entière discrétion, vous violez une disposition des présentes Conditions ou toute loi ou réglementation applicable. Vous pourriez être tenu de cesser d'utiliser le Service/Site et de résilier votre compte et/ou vos Services à tout moment. Nonobstant toute disposition contraire ci-dessus, pour les abonnements à renouvellement automatique et les services payants, ces abonnements ne seront suspendus qu'à l'expiration de la période pour laquelle le paiement a déjà été effectué.

Compensation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager [le propriétaire du site] de toute responsabilité en cas de demande, perte, responsabilité, réclamation ou dépense (y compris les frais juridiques) formulée par un tiers en raison de, découlant de ou en relation avec votre utilisation du site Web ou de l'un des services proposés sur le site Web.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, [le propriétaire du site Web] ne pourra en aucun cas être tenu responsable de dommages indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, y compris, sans limitation, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de ou liées à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser le service.

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, [Propriétaire du site Web] n'assume aucune responsabilité pour (i) les erreurs, fautes ou inexactitudes de contenu ; (ii) les blessures corporelles ou les dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre Service ; et (iii) tout accès ou utilisation non autorisé de nos serveurs sécurisés et/ou de toutes les informations personnelles qui y sont stockées.

Droit de modifier les conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, à notre entière discrétion. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement ces pages. Nous vous informerons de toute modification substantielle apportée aux Conditions. Votre utilisation continue du site web ou de notre service après ces modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas les conditions ou les versions ultérieures des Conditions, veuillez ne pas utiliser ni accéder (ou continuer à accéder) au site web ou au service.

E-mails et contenu promotionnel

Vous acceptez de recevoir ponctuellement des messages et des informations promotionnelles de notre part, par courrier postal, par courriel ou via tout autre formulaire de contact que vous nous fournissez (y compris votre numéro de téléphone pour les appels ou les SMS). Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications promotionnelles ou notifications, veuillez nous en informer à tout moment.

Préférence de la loi et résolution des litiges

Les présentes Conditions, les droits et recours prévus aux présentes, ainsi que toutes les réclamations et tous les litiges s'y rapportant et/ou les Services, seront régis, interprétés et appliqués exclusivement conformément au droit matériel interne de [Nom du pays/État], sans égard à ses principes de conflit de lois. Toute réclamation ou tout litige de ce type sera porté devant un tribunal compétent situé à [Nom du tribunal], et vous consentez par les présentes à sa décision exclusive. L'application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressément exclue.

Coordonnées et coordonnées du service client

Les Conditions doivent contenir des informations de contact permettant aux utilisateurs et aux clients de recevoir des services d'assistance client et de correspondre via le site Web et ses opérateurs.