Expédition
Informations d'expédition
Merci d'avoir choisi Openheart pour vos achats de décoration intérieure. Vous trouverez ici toutes les informations nécessaires concernant les modes et délais de livraison pour vos commandes en Italie.
1. Méthodes d'expédition
Nous proposons l'option d'expédition standard :
Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés (sauf îles et zones reculées).
Les délais de livraison peuvent être plus courts pour les commandes passées avant 12h00 (midi) en semaine.
2. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids total de votre commande et de la destination. Nous proposons les options suivantes :
- Livraison Standard : 7,00 € pour les commandes jusqu'à 69 €.
Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 69 €.
3. Délais de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées en semaine (du lundi au vendredi) dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre envoi. Vous pouvez consulter l'état de votre colis à tout moment.
5. Livraisons en Italie
Nous livrons dans toute l'Italie, y compris les îles principales et secondaires, moyennant un supplément de 3,00 €. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, notamment pour les zones reculées ou les îles. Un supplément peut s'appliquer pour les livraisons dans les zones reculées.
6. Politique de retour
Si vous devez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
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Contactez-nous
Pour toute question complémentaire ou assistance concernant l'expédition, notre service client est à votre disposition :
- Courriel : info@openheart.it
- Téléphone : +39 081 8525513
- Horaires d'assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
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